Coaching Systémique d’équipe de direction

L'ADN d'une équipe de direction : souveraineté, vision systémique et influence culturelle

  • Une équipe de direction est souveraine sur les opérations de l’organisation: elle est la dernière instance collective de décision et porte donc une responsabilité ultime sur les opérations.
  • Elle est composée des responsables des principales fonctions de l’entreprise (CEO, DG, CFO, …). L’un des enjeux du CEO est de faire converger ces différentes expertises pour prendre des décisions éclairées tout en tenant compte des impacts sur chaque service et chaque échelon (vue systémique).
  • Son niveau de responsabilité implique de déployer une vision macro des activités et un horizon à long terme (3, 5, 10 ans). Son champ de vision est l’écosystème entier de l’entreprise (marchés, concurrence, réglementations, tendances sociétales).
    Elle est appelée à penser en termes de création de valeur (à mettre sur le marché) et pas seulement en termes de résolution de problèmes opérationnels.
  • Elle a un rôle de modélisation et d’incarnation de la culture d’entreprise. L’équipe de direction est observée en permanence par les équipes de support et de terrain et les collaborateurs qu’elle dirige. Son fonctionnement interne et sa gouvernance sont considérés comme les modèles à suivre et, définit de facto les valeurs de l’entreprise. Cela peu importe les valeurs affichées à la réception, sur le site internet ou dans le magazine d’entreprise.

Transformez votre équipe de direction

Les dysfonctionnements courants qui sabotent la performance de l'équipe

La performance d’une organisation repose avant tout sur la solidité et la cohésion de son équipe de direction. Pourtant, il n’est pas rare de constater des dysfonctionnements communément acceptés comme irréversibles mais avec de lourdes conséquences :

  • Des réunions qui tournent en rond et restent peu efficaces. Finalement, c’est quoi encore l’intérêt de se réunir ?
  • Des décisions stratégiques prises dans l’urgence avec peu de concertation et d’intégration
  • Des tensions ou incompréhensions entre les membres de l’équipe 
  • Des difficultés pour le dirigeant à aligner les efforts individuels (bien intentionnés) sur un projet commun

Les sources de ces freins sont, en règle générale, invisibles et ont pour effet de limiter la capacité de l’entreprise à innover, à s’adapter et à atteindre ses objectifs globaux. Dit autrement, l’entreprise est mise en incapacité de réaliser la ou les missions qu’elle est appelée à mener.

Coaching d'équipe en entreprise: améliorer la cohésion, les performances collectives et l'alignement stratégique

Le coaching d’équipe est une intervention professionnelle pour développer la performance collective. Cette intervention vise à améliorer la cohésion et l’alignement stratégique des équipes, grâce à des méthodes et outils systémiques. Ces méthodes et outils ont pour objet de faire émerger l’intelligence collective au service de l’atteinte des objectifs définis dans le contrat de coaching. Le coach systémique fait tout ce qui est en son pouvoir pour:

  • Gérer les dynamiques de pouvoir à l’intérieur (et extérieur) de l’équipe
  • Favoriser la sécurité psychologique
  • Instaurer une écoute active au sein du système humain qu’est l’équipe

Pourquoi opter pour un coaching systémique d'équipe de direction ?

Le coach systémique d’équipe travaille sur les interactions entre les membres, sur les croyances et représentations partagées pour modifier les comportements collectifs. Le coaching systémique d’équipe permet donc un travail plus en profondeur: il va aller voir ce qui se passe au niveau de la partie immergée de l’iceberg.

Il sait que le symptôme (exemple: peu de communication ou d’intégration des décisions) est différent que le véritable problème (jeux de pouvoir, absence de cadre, faible sécurité psychologique …). Un programme de formation en communication assertive s’avérera, par exemple, inefficace si la volonté est que l’équipe collabore davantage pour renforcer les performances collectives.

Souvent, un coaching systémique va impliquer de :

  • Créer un espace de dialogue constructif, même dans les moments difficiles ou sur des thématiques sensibles ;
  • Renforcer la confiance, la bienveillance et l’exigence au sein de votre équipe dirigeante ;
  • Développer une vision stratégique partagée et alignée sur les objectifs de l’entreprise ;
  • Faire émerger une dynamique collective qui favorise la créativité, l’innovation et l’agilité ;
 

Les enjeux que le coaching systémique d'équipe résout pour les dirigeants et leurs organisations

6 enjeux qu'un coaching systémique d'équipe permet de débloquer dans les PME et ETI industrielles et des métiers techniques

Renforcer l'alignement et l'efficacité décisionnelle

Je facilite les réunions ou séminaire de l’équipe dans ses projets d’accoucher des plans d’action (budget à présenter au C.A., stratégie commerciale, …)

Construire des performances collectives

J’aide l’équipe à faire émerger une dynamique d’équipe de telle sorte que les résultats collectifs dépassent les meilleurs résultats individuels.

Gérer les conflits et renforcer la cohésion de l'équipe

J’accompagne léquipe à purger ses tensions et ses non-dits et à créer de la connexion authentique entre les différents responsables.

Définir la stratégie de l'entreprise

Je crée les conditions pour que l’équipe puisse avoir des réflexions stratégiques et, parvienne à traduire la vision en actions concrètes.

Fusionner deux équipes dirigeants

Dans un contexte de fusion-acquisition, j’amène les dirigeants à avoir une réflexion sur la culture commune, aligner leur vision et dépasser les clivages « anciens vs nouveaux ».

Passer d'une logique opérationnelle à une logique stratégique

L’équipe est composée d’experts reconnus et promus à des responsabilités stratégiques et managériales. Toutefois, elle bute sur la gestion du collectif et la définition des missions.

Les étapes principales d'un coaching systémique d'équipe:

1
Cadrage de la demande avec le(s) donneur(s) d'ordre

Exploration de la situation actuelle; Contrat de coaching d'équipe; Offre commerciale : étapes 1 à 4

2
Interviews exploratoires des acteurs

Interviews semi directives des membres de l'équipe; Stricte confidentialité

3
Diagnostic des dynamiques de l'équipe

Réflexion sur les logiques invisibles qui bloquent les performances collectives selon les cadres théoriques pertinents

4
Élaboration et proposition d'un dispositif d'intervention

Le dispositif d'intervention est présenté au client et décidé en partenariat avec lui; Offre commerciale : étapes 5 et 6

5
Mise en œuvre du dispositif d'intervention

Accompagnement de l'équipe

Moment de facilitation des échanges (faire accoucher d'un résultat collectif) et moments de coaching (prise de conscience collective et expérimentation)

6
Réunion de clôture avec le(s) donneur d'ordre

3 mois après la dernière intervention, échanges sur les avancées de l'équipe au regard des objectifs du contrat, recommandations, ...

Approche:

  • Approche non normative : le coach ne donne pas les solutions. Son rôle est d’accompagner la réflexion pour permettre à l’équipe de trouver ses propres réponses et de développer son autonomie.
  • Approche neutre: posture d’impartialité, sans jugement ni parti pris. Le but est de créer un espace sécurisé où l’équipe coaché peut librement explorer ses pensées et ses choix.
  • Respect du rythme de travail de changement de l’équipe: le coach ne veut pas plus que l’équipe, ni plus vite qu’elle n’est capable de changement.
  • Responsabilisation de l’équipe: le coach s’engage sur les moyens mis en œuvre pour accompagner le processus. La responsabilité des résultats et du changement appartient à l’équipe. Cette approche valorise l’engagement collectif et encourage l’équipe à prendre en charge des propres dysfonctionnements et à s’impliquer pleinement dans sa transformation.

Cadres théoriques de ma démarche:

  • Approche Systémique
  • Psychologie Sociale
  • Analyse Transactionnelle

Format des interventions (du dispositif):

  • Séminaires,
  • Ateliers,
  • Facilitation de réunion,
  • Co-développement,
  • Observation in vivo de réunions
  • Formations …

Public:

Équipe de direction mais aussi équipes fonctionnelles, de support, équipes transverse ou de projet

Durée:

3 mois à 1 ans

Prêt à transformer votre équipe de direction ?

Je vous invite à me contacter pour un premier échange. Ensemble, nous explorerons vos besoins, vos enjeux et les opportunités pour faire de votre équipe de direction un modèle de cohésion et de performance.

Renforcez la puissance stratégique de votre équipe de direction !

Offrez à votre équipe de direction un accompagnement conçu pour améliorer l’efficacité décisionnelle, dépasser les silos et renforcer la cohésion au plus haut niveau. Ensemble, faisons émerger un collectif aligné, mature et capable de porter une vision ambitieuse pour l’avenir de votre entreprise.